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Condizioni di Vendita

1. Disposizioni Generali
I presenti Termini e Condizioni di Vendita su shop.IDeL.it si applicano a tutti gli ordini inviati dal cliente (in seguito “il Cliente”) a I.De.L. SRL, via G. Matteotti, 1992 – 51036 Larciano (PT), Italia - P.IVA 02337690461 – N. REA PT 185805 (in seguito “IDeL” oppure “noi”), tramite il sito internet o il sito mobile. Emettendo un ordine, il Cliente accetta di rispettare i seguenti Termini e Condizioni di Vendita su shop.IDeL.it (in seguito i “Termini”).
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito http://shop.idel.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Si prega di leggere attentamente e di comprendere interamente i Termini prima di emettere l’ordine.
Possono effettuare un ordine persone giuridiche e persone fisiche, queste di età pari o superiore a 18 anni e che non siano sotto tutela, soggette all’IVA, con un indirizzo in Italia fatta esclusione dei codici postali 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120, 23030, 22060. L’inclusione di qualsiasi prodotto o servizio su shop.IDeL.it in un particolare momento non implica o garantisce che tali prodotti o servizi saranno disponibili in ogni momento. IDeL si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
IDeL si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione dei Termini applicata all’ordine del Cliente è quella presente su shop.IDeL.it al momento dell’emissione dell’ordine. IDeL desidera regalare la migliore esperienza di shopping online possibile; per questo dobbiamo assicurarci che i nostri servizi funzionino alla perfezione. Il cliente dichiara di comprendere e accettare di non (i) spedire, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere nessuna comunicazione o contenuto che potrebbe recare danno o impattare negativamente sulla nostra attività, prodotti o servizi; (ii) agire in modo o usare qualsiasi dispositivo che limiti, comprometta, interferisca o inibisca qualsiasi altro utente dall’utilizzo o dal godimento del sito shop.IDeL.it, o che impatti sulla sicurezza del sito; o (iii) usare qualsiasi dispositivo o tentare di usare qualsiasi motore di ricerca, software, attrezzatura, agente, script o altro dispositivo o meccanismo (inclusi ma non limitatamente a spider, bot, crawler, avatar o agenti intelligenti) per navigare o effettuare ricerche all’interno del sito, o copiare contenuti dal sito. IDeL si riserva il diritto di vietare l’accesso al sito e chiudere l’account di qualsiasi utente che violi queste disposizioni o qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini.

2. Modifica ai prezzi e alle spese di spedizione
I prezzi pubblicati su shop.IDeL.it sono da intendersi comprensivi dell’IVA vigente, incluse le spese di spedizione per acquisti superiori a determinate cifre, salvo quando diversamente indicato.
Il costo per la consegna è chiaramente indicato nel corso della procedura di conclusione dell’ordine. Se IDeL fosse impossibilitata a consegnare l’ordine nella sua totalità e si rendesse necessaria più di una spedizione, al Cliente non sarà addebitato alcun importo per le spedizioni aggiuntive.

3. Ordinazione/conclusione del contratto
Dopo aver inviato l’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di conferma. Se per qualsiasi ragione IDeL non sia in grado di eseguire l’ordine, il Cliente ne sarà informato il prima possibile. Se IDeL avesse già ricevuto il pagamento per tale ordine, procederà al rimborso dell’ammontare usando lo stesso metodo scelto dal Cliente per effettuare il pagamento. Se, per qualsiasi ragione, fossero necessari accordi diversi, IDeL ne informerà il Cliente, chiedendo di rivolgersi all’indirizzo shop@idel.it.

4. Spedizione
IDeL esercita la massima diligenza nell’accettare e processare gli ordini e farà il possibile per consegnare gli ordini a un indirizzo residenziale o altro indirizzo in Italia. Non è possibile consegnare presso i codici postali 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120, 23030, 22060. IDeL farà il possibile per consegnare gli ordini nel più breve tempo e nella sequenza in cui sono stati emessi. L’obiettivo di IDeL è consegnare gli ordini da 3 a 5 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine. Nonostante l’obiettivo di consegnare entro l’intervallo indicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di imprevisti. Una volta disposta la spedizione, il Cliente riceverà una e-mail di conferma contenente i dati della spedizione.
Se l’ordine non arriva entro la data stabilita, si prega contattare il Servizio Clienti IDeL all’indirizzo shop@idel.it.

5. Recesso dall’ordine
Il Cliente può annullare o restituire l’ordine dalla data di emissione e fino a 15 giorni dopo la ricezione degli articoli ordinati. Se al Cliente è stato addebitato l’importo degli articoli, riceverà un rimborso pari al valore dell’acquisto, escluse le spese di spedizione, se previste.
Se il Cliente desidera annullare o restituire l’ordine, dovrà inviare a IDeL una comunicazione scritta per posta cartacea, con raccomandata A/R, all’indirizzo “I.De.L. SRL, via G. Matteotti, 1992 – 51036 Larciano (Pistoia), e una e-mail all’indirizzo di posta elettronica shop@idel.it.; oppure compilando e inviando il modulo standard emesso dall’Autorità per i Diritti dei consumatori; e restituire la merce a noi come indicato alla sezione 6. Resi e sostituzioni (sotto), entro un periodo di 15 giorni come sopra indicato. IDeL rimborserà quanto pagato utilizzando lo stesso metodo usato dal Cliente per il pagamento al più presto possibile e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di cancellazione, a condizione che IDeL abbia ricevuto gli articoli integri, nella confezione originale e completi di tutte le parti. Per il rimborso, IDeL si riserva il diritto di utilizzare un metodo di pagamento diverso; in qualunque caso, questo non produrrà costi aggiuntivi.
Se l’articolo ricevuto presentasse difetti di fabbricazione, si prega di comunicarlo immediatamente a IDeL e restituire l’articolo secondo la sezione 6. Resi e sostituzioni (sotto). Per ogni articolo ritenuto difettoso IDeL provvederà al rimborso integrale, escluse le spese di spedizione, se previste. Le disposizioni indicate qui non limitano in alcun modo i diritti sanciti dalla legge.

6. Resi e sostituzioni
IDeL garantisce il rimborso di tutti gli articoli resi secondo la sezione 5. Recesso dall’ordine, a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione da parte del Cliente. Ciò significa che gli articoli non devono essere stati danneggiati, sporcati, né deve esserne stata compromessa in qualche modo l’integrità. Tutte le etichette e gli eventuali adesivi devono essere intatti, così come gli imballaggi, se previsti.
I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, che, come sopra specificato, sarà rimborsato per il valore dell’articolo e non per le eventuali spese di spedizione. Per le modalità di sostituzione si prega di contattare shop@idel.it.

7. Metodi di pagamento
È possibile pagare per gli articoli ordinati utilizzando i metodi indicati sotto.

Carta di credito o di debito
È possibile inserire i dati di pagamento al momento dell’emissione dell’ordine, usando una carta di credito o debito valida (circuito VISA, VISA Electron, V-pay, Mastercard, Maestro, America Express, Diners). IDeL si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito o debito e lo stato creditizio, in relazione al valore dell’ordine e alla correttezza dell’indirizzo dell’acquirente. IDeL potrebbe rifiutare l’ordine sulla base dei risultati di tali controlli.
PayPal
Se si sceglie di pagare con PayPal, IDeL si riserva il diritto di controllare la validità del conto PayPal, di verificare che vi siano fondi sufficienti per pagare l’acquisto e di confermare la correttezza dei dati dell’indirizzo di fatturazione dell’acquirente. L’ammontare applicabile sarà immediatamente riservato sul conto PayPal. IDeL si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.

8. La responsabilità di IDeL
IDeL è responsabile per qualsiasi difetto dei propri prodotti, ivi inclusa la non conformità degli articoli ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
IDeL non è da ritenersi responsabile per perdite indirette che siano un effetto collaterale della perdita o del danno principale, per esempio perdita di profitti o di opportunità, né per l’impossibilità di consegnare le merci o di adempiere ad altri nostri obblighi sanciti dai presenti Termini, quando tale mancanza sia da imputarsi a un evento fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitatamente incendi, inondazioni, tempeste, rivolte, disordini civili, guerre, terremoti e altre calamità naturali, incidenti nucleari e attività terroristiche.
La responsabilità massima di IDeL per qualsiasi perdita o danno connessi con l’ordine emesso su shop.IDeL.it sarà limitata al prezzo totale dell’ordine.
Se hai un problema con un prodotto che hai acquistato da IDeL sul sito http://shop.idel.it e non hai risolto il problema direttamente con IDeL, puoi sottomettere il tuo reclamo alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della UE (di seguito “piattaforma ODR”).
La piattaforma ODR offre ai consumatori e ai professionisti all’interno della UE la possibilità di raggiungere una soluzione extragiudiziale per i reclami legati agli acquisti online. Il sito web di inserimento unico è studiato per essere interattivo e di facile comprensione, disponibile in tutte le lingue ufficiali della UE e gratuito. Usando la piattaforma ODR il consumatore e il professionista possono rivolgersi a un organismo preposto per cercare di trovare una soluzione alla controversia. La piattaforma ODR è disponibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

9. Colori e misure
IDeL fa tutto il possibile per mostrare accuratamente le caratteristiche dei propri prodotti. I colori visualizzati dipendono tuttavia dal sistema utilizzato sul device del Cliente; IDeL non può garantire che il device utilizzato dal Cliente riproduca i colori conformemente alla realtà e non si assume responsabilità al riguardo.

10. Garanzia
Se la merce acquistata presenta dei difetti, IDeL si atterrà a tutte le normative in vigore sulla garanzia. Se il Cliente desidera esporre un reclamo riguardante un evidente difetto del materiale o della fabbricazione nelle merci da noi fornite, inclusi i danni risultanti dal trasporto, il Cliente è pregato di notificarlo via mail all’indirizzo shop@idel.it includendo idoneo materiale fotografico e successivamente restituendo a IDeL le merci secondo le modalità indicate in questi Termini.

12. Scindibilità
Se una qualsiasi delle parti di questi Termini fosse o divenisse dichiarata nulla o illegittima o non applicabile ai sensi di legge, ciò non pregiudicherà in alcun modo validità, applicabilità o legittimità dei restanti Termini.

13. Titolarità dei diritti
Tutti i diritti sulla proprietà intellettuale, come i marchi e i copyright su shop.IDeL.it sono di proprietà di IDeL SRL. Qualsiasi uso di shop.IDeL.it o dei suoi contenuti, inclusi la copia o il salvataggio di tali contenuti in toto o in parte per un uso diverso da quello personale e non commerciale, è vietato senza il permesso di IDeL.

14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse saranno sottoposte alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio italiano.

15. Informazioni sull’azienda
I.De.L SRL
Sede legale: via G. Matteotti, 1992 - 51036 Larciano (Pistoia) – Italia


Telefono: +39 0573 83355
Fax: +39 0573 838346
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Registro imprese: PT 185805
Codice Fiscale e P. IVA: 02337690461
Capitale Sociale: € 100.000 i.v.

Dati di contatto del Servizio Clienti IDeL
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